Política de protección de datos personales

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa ......., con domicilio social en ....., identificación fiscal / NIF: 03322203 (en adelante, la «Empresa»).

2. Datos de contacto de la Empresa:

Dirección para notificaciones: .....

Correo electrónico: ......

Teléfono: .....

3. La Empresa no ha designado a un delegado de protección de datos.

4. El tratamiento de sus datos personales es llevado a cabo por la Empresa. Dicho tratamiento se realiza en sus establecimientos, sucursales y sede principal por colaboradores expresamente autorizados por la Empresa o, en su caso, por un encargado del tratamiento. El tratamiento se efectúa mediante sistemas informáticos o, dado el caso, de manera física para datos personales en soporte papel, cumpliendo rigurosamente con todas las medidas de seguridad para la gestión y custodia de datos personales. La Empresa dedica sus mayores esfuerzos a salvaguardar su privacidad al momento de utilizar sus servicios. Asimismo, ha implementado medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra pérdidas, manipulaciones o accesos no autorizados, adaptando de forma continua sus protocolos de seguridad según el progreso y desarrollo tecnológico.

II. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

1. Usted no tiene la obligación de suministrar sus datos personales a la Empresa. No obstante, facilitarlos resulta un requisito indispensable para que la Empresa pueda formalizar un contrato con usted. La Empresa solicita su información únicamente para atender sus necesidades operativas (por los motivos, para los fines y durante los plazos detallados a continuación). Bajo ninguna circunstancia los datos que usted comparta serán comercializados a terceros ni utilizados para fines comerciales ajenos.

2. La Empresa trata los siguientes datos personales suyos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de residencia
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono
• Datos bancarios y de cuenta
• Cédula de identidad o jurídica y número de registro tributario (en caso de personas físicas con actividad mercantil)
• Demás información indispensable para la debida ejecución del contrato
• Datos adicionales provistos de manera voluntaria, tratados bajo el consentimiento otorgado por usted

3. La Empresa obtiene los datos personales objeto de tratamiento directamente de usted (cuando los suministra, por ejemplo, al registrarse en un servicio o mediante la comunicación que sostenga con nosotros) o a través de registros públicos, directorios y padrones oficiales de acceso público (por ejemplo, registro mercantil, registro de comercio, directorios telefónicos públicos, entre otros).

III. BASE LEGAL Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

1. Los datos personales deben tratarse con la finalidad de formular una propuesta comercial, suscribir y ejecutar un contrato, llevar el control del estado de su cuenta de cliente y dar cumplimiento a las responsabilidades contractuales o legales derivadas, tales como el archivo de comprobantes fiscales y la atención de eventuales reclamos. En consecuencia, la base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato (conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del Reglamento /UE/ 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, en adelante «GDPR»), el cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c) del GDPR) y el interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) del GDPR).

2. Constituye asimismo un interés legítimo de la Empresa (según el art. 6, apdo. 1, letra f) del GDPR) el mercadeo directo; es decir, la Empresa podrá tratar sus datos personales con el propósito de remitirle comunicaciones comerciales vinculadas a sus propios servicios similares, encuestas de satisfacción, felicitaciones de cumpleaños o de fin de año, así como para efectuar análisis estadísticos elementales (por ejemplo, mediciones de visitas en el sitio web). Si sus datos personales son tratados con este fundamento, usted conserva el derecho de oponerse en todo momento al tratamiento destinado a fines de mercadeo directo.

3. Si usted ha concedido su consentimiento expreso a la Empresa (por ejemplo, al participar en dinámicas, actividades de mercadeo, suscripciones a boletines comerciales, etc.), la Empresa tratará sus datos con base en dicha autorización (conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del GDPR). En estos casos, la finalidad del tratamiento comprende el ofrecimiento de servicios, el envío de comunicaciones comerciales y la difusión de eventos propios de la Empresa.

IV. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

1. Sus datos personales se conservarán únicamente durante el período indispensable, determinado por la vigencia y ejecución del contrato y la posterior custodia legal de los comprobantes fiscales relativos a los servicios contratados y provistos.

2. En los casos fundamentados en su consentimiento, sus datos personales serán tratados durante un plazo de 3 años o hasta tanto usted revoque dicho consentimiento, lo cual puede gestionar por escrito a la dirección física de la Empresa o mediante correo electrónico remitido a .......

V. OTROS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

1. El tratamiento de sus datos personales lo realiza la Empresa en su condición de responsable. No obstante, terceros autorizados podrán colaborar en dicho tratamiento, entre los cuales se encuentran:

- Proveedores externos de servicios contratados por la Empresa (tales como servicios de programación, soporte técnico, mantenimiento de servidores y similares),

- Operadores de servidores de respaldo o de plataformas tecnológicas utilizadas por la Empresa, quienes gestionan la información estrictamente para garantizar el funcionamiento continuo de los servicios,

- En la medida que resulte estrictamente indispensable, asesores tributarios, auditores externos y abogados de la Empresa, quienes tratan los datos personales para prestar sus servicios de consultoría profesional,

- En el caso de cuentas o saldos pendientes en mora, los datos pertinentes podrán ponerse a disposición de entidades aseguradoras de cobro o agencias de cobranza, exclusivamente con el propósito de gestionar la recuperación de las sumas adeudadas a la Empresa,

- Representantes y agentes comerciales,

- Autoridades gubernamentales e instituciones públicas competentes, previa solicitud formal o ante indicios fundados de actuaciones ilícitas,

- Eventualmente, otros proveedores de servicios afines, los cuales no son utilizados por la Empresa en este momento.

2. La Empresa no contempla transferir sus datos personales a un tercer país (fuera del territorio de la Unión Europea) ni a organismos internacionales.

VI. SUS DERECHOS

1. La Empresa implementa todas las medidas requeridas para resguardar la información contra accesos no autorizados o accidentales, modificaciones, destrucción, extravío, transferencias indebidas o cualquier otro uso indebido de los registros que alberguen sus datos personales. Sus datos serán tratados tanto por medios automatizados como manuales.

2. Usted tiene derecho a:

• Solicitar a la Empresa confirmación e información sobre cuáles de sus datos personales están siendo tratados,
• Pedir explicaciones a la Empresa respecto a la forma en que se tratan sus datos personales,
• Solicitar el acceso a sus datos personales en posesión de la Empresa y solicitar su actualización o rectificación,
• Exigir a la Empresa la supresión de sus datos personales o, cuando aplique, la limitación de su tratamiento,
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales,
• Revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de su información,
• Presentar una objeción u oposición al tratamiento cuando este se base en el interés legítimo de la Empresa (art. III, apdo. 2),
• Acudir ante la Empresa o formular una consulta o reclamo ante la Autoridad de Protección de Datos Personales si mantiene alguna inquietud sobre el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.